Aspectos Legales
Tabla de contenidos
Aviso Legal
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular del dominio web es COMERCIO INVERSIONES Y NEGOCIOS S.L., CIF: B13564133, en adelante representada por su marca DCC (Duplicado de Carnet de Conducir), con domicilio a estos efectos en Avda. Emiliano García Roldán, Nº 19 (local), en Manzanares 13200, Ciudad Real. Correo electrónico de contacto: info@duplicadocarnetconducir.es del sitio web. Tlf. 623 14 64 46.
2. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. USO DEL PORTAL
https://duplicadocarnetconducir.es/ proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la empresa creadora del sitio web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. La empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir). El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir). Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir).
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
7. MODIFICACIONES
DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
8. ENLACES
En el caso de que en https://duplicadocarnetconducir.es/ se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. DERECHO DE EXCLUSIÓN
DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10. GENERALIDADES
DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que debidamente publicadas, sean modificadas por otras.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Manzanares, Ciudad Real.
Política de Privacidad
Datos identificativos
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Derecho de información.
En virtud de la normativa aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) le informa que al introducir sus datos a través de los formularios electrónicos de nuestra web o contactar con nosotros para solicitar información sobre nuestros productos es posible que nos proporcione determinados Datos de Carácter Personal que se tratarán de forma automatizada y se incorporarán, si cabe, a los correspondientes ficheros automatizados.
Finalidad.
Los datos personales registrados por medio de los formularios habilitados al efecto en el sitio web son recabados por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) con la finalidad de mantener la relación con el usuario, la gestión, administración, prestación y mejora de los servicios que presta DCC (Duplicado de Carnet de Conducir), el estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios, el envío por medios tradicionales y/o electrónicos, de información técnica, operativa y comercial relacionada con productos y servicios comercializados por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) o relacionados con el sector en el que trabaja DCC (Duplicado de Carnet de Conducir).
DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) no cede ni cederá a terceros los datos personales del usuario sin su consentimiento expreso.
Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos.
Los campos marcados en los formularios de registro a cumplimentar como obligatorios son estrictamente necesarios para atender la petición o servicio solicitado, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos mediante los formularios que están disponibles a tal efecto.
Consentimiento del usuario.
El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de esos datos, así como al envío de comunicaciones vía electrónica con información acerca de nuestros servicios.
Derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios.
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En caso de problemas para la realización efectiva on-line, así como para cualquier tipo de duda respecto a nuestra política de privacidad de datos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros vía email: info@duplicadocarnetconducir.es o al tlf. 623 14 64 46.
Seguridad.
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En caso de que quiera formular alguna sugerencia o comentario acerca de nuestra Declaración de Derechos de Autor y Propiedad Industrial puede contactar con nosotros dirigiéndose a DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) mediante la opción de email: info@duplicadocarnetconducir.es o al tlf. 623 14 64 46.
Adenda Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD)
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: COMERCIO INVERSIONES Y NEGOCIOS S.L., CIF: B13564133, en adelante representada por su marca DCC (Duplicado de Carnet de Conducir).Dirección postal: Avda. Emiliano García Roldán, Nº 19 (local), en Manzanares 13200, Ciudad Real. Correo electrónico de contacto: info@duplicadocarnetconducir.esTeléfono de contacto: 623 14 64 46.
¿Por qué y para qué tratamos principalmente sus datos?
1-. Trataremos sus datos para la debida prestación del servicio que contrata con nosotros.2-. Trataremos sus datos para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.3-. Trataremos sus datos para cumplir las obligaciones legales y fiscales que resulten aplicables en el ejercicio de nuestra actividad.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Trataremos sus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados. Después, cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, sus datos personales serán bloqueados, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo se procederá a la supresión de sus datos.
¿Quiénes recibirán sus datos?
Los datos no se cederán a terceros salvo Organismos públicos, Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales, Autoridades competentes, cuando exista obligación legal de facilitarlos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Puede ejercer los derechos de:• Oposición.• Acceso.• Rectificación.• Supresión.• Limitación.• Portabilidad.• No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado de sus datos.• Revocación del consentimiento prestado.Puede ejercer estos derechos y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales, poniéndose en contacto con nosotros vía email: info@duplicadocarnetconducir.es o llamando al teléfono 623 14 64 46.
¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?
Usted podrá dirigirse siempre a nuestro Servicio de reclamaciones y atención al cliente, disponible en nuestra web: https://duplicadocarnetconducir.esTambién podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispone de la información necesaria en su web: www.agpd.es
Condiciones de Venta
DATOS IDENTIFICATIVOS
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REGISTRO DE USUARIO
El cliente/usuario, con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir), deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarias para la formalización de la compraventa (nombre y apellidos, DNI o NIE, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento). DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra. DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) se responsabiliza de las transacciones en el sitio web que se realizan mediante una pasarela de pago externa y segura con SSL, donde usted podrá introducir su número de tarjeta.
PRECIOS, PAGOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los precios reflejados en la página web de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) incluyen el 21% de IVA. Dicho impuesto se desglosa en la página de confirmación de producto y en la factura electrónica que el cliente puede imprimir en cualquier momento. La representación frente a DGT se realiza de forma gratuita, es decir tiene un coste de 0 euros, tal como se recoge en el desglose de factura. DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado en el momento de formalizar la compra (pago con tarjeta bancaria). Moneda Euros. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente vía e-mail y/o telefónica. En el momento de formalización del pedido, una vez aceptado el pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia de la compraventa que obliga a las partes. Los plazos de entrega dependen íntegramente de DGT, es decir, el cliente tendrá el permiso temporal de conducir en unos 10 días y el carnet de conducir le llegará por correo en un mes aproximadamente, es lo que DGT tarda habitualmente. Si estos plazos se alargan, es a causa de retrasos en los procesos que realiza DGT, no es normal pero puede suceder. DCC (Duplicado de Carnet de Conducir), se compromete hacer todas las gestiones y reclamaciones necesarias ante DGT para agilizar cualquier retraso que pueda suceder de manera totalmente gratuita.
LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA
El producto (carnet de conducir del cliente) será entregado en el domicilio designado en el momento de la compra por el cliente. El cliente tiene la posibilidad de modificar el domicilio de entrega dentro de las 48 horas posteriores a la compra, comunicando por teléfono (tlf. 623 14 64 46) el nuevo domicilio. Pasadas 48 horas, no será posible la modificación posterior del domicilio de entrega solicitada por el cliente.
DERECHOS DEL CLIENTE
• Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
• No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
• Cancelar emails promocionales y publicitarios que pueda recibir, desde el propio correo electrónico.
• Consultar, modificar y borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) a petición del cliente.
• Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web https://duplicadocarnetconducir.es.
• Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en la legislación, el cliente tendrá derecho a la revocación de la compra realizada en un plazo de catorce días desde la fecha de compra, previa comunicación a DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) vía email: info@duplicadocarnetconducir.es o al tlf. 623 14 64 46, con devolución del precio que hubiera pagado. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de administración y devolución, 15 euros. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
• Utilizar la información publicada por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.
• Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas.
• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
DERECHOS DE DCC (Duplicado de Carnet de Conducir)
• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
• Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En el caso de que se acuerde el abono del importe pagado, los gastos de administración y devolución, 15 euros, serán siempre y en todo caso por cuenta del cliente. El plazo de reembolso podrá ser de hasta 30 días desde la fecha de solicitud, debido a trámites administrativos. El reembolso siempre se hará a la tarjeta bancaria desde la cual se realizó el pago.
Servicio de Reclamaciones
Datos identificativos
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Defensor del Cliente: D. Abraham López Pozas
Email: info@duplicadocarnetconducir.es o al tlf. 623 14 64 46.
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