Atención al cliente: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00. Ahorrará tiempo, desplazamientos y molestias. Gracias por su confianza.

Condiciones de venta

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular del dominio web es COMERCIO INVERSIONES Y NEGOCIOS S.L., CIF: B13564133, en adelante representada por su marca DCC (Duplicado de Carnet de Conducir), con domicilio a estos efectos en Avda. Emiliano García Roldán, Nº 19 (local), en Manzanares 13200, Ciudad Real. Correo electrónico de contacto: info@duplicadocarnetconducir.es del sitio web. Tlf. 623 14 64 46.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario, con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir), deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarias para la formalización de la compraventa (nombre y apellidos, DNI o NIE, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento). DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra. DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) se responsabiliza de las transacciones en el sitio web que se realizan mediante una pasarela de pago externa y segura con SSL, donde usted podrá introducir su número de tarjeta.

PRECIOS, PAGOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los precios reflejados en la página web de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) incluyen el 21% de IVA. Dicho impuesto se desglosa en la página de confirmación de producto y en la factura electrónica que el cliente puede imprimir en cualquier momento. La representación frente a DGT se realiza de forma gratuita, es decir tiene un coste de 0 euros, tal como se recoge en el desglose de factura. DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado en el momento de formalizar la compra (pago con tarjeta bancaria). Moneda Euros. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente vía e-mail y/o telefónica. En el momento de formalización del pedido, una vez aceptado el pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia de la compraventa que obliga a las partes. Los plazos de entrega dependen íntegramente de DGT, es decir, el cliente tendrá el permiso temporal de conducir en unos 10 días y el carnet de conducir le llegará por correo en un mes aproximadamente, es lo que DGT tarda habitualmente. Si estos plazos se alargan, es a causa de retrasos en los procesos que realiza DGT, no es normal pero puede suceder. DCC (Duplicado de Carnet de Conducir), se compromete hacer todas las gestiones y reclamaciones necesarias ante DGT para agilizar cualquier retraso que pueda suceder de manera totalmente gratuita, y se compromete a devolver el dinero al cliente, en caso de que su carnet de conducir, tarde en recibirlo más de 60 días desde la fecha de la compra.

LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA

El producto (carnet de conducir del cliente) será entregado en el domicilio designado en el momento de la compra por el cliente. El cliente tiene la posibilidad de modificar el domicilio de entrega dentro de las 48 horas posteriores a la compra, comunicando por teléfono (tlf. 623 14 64 46) el nuevo domicilio. Pasadas 48 horas, no será posible la modificación posterior del domicilio de entrega solicitada por el cliente.

DERECHOS DEL CLIENTE

• Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

• No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

• Cancelar emails promocionales y publicitarios que pueda recibir, desde el propio correo electrónico.

• Consultar, modificar y borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) a petición del cliente.

• Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web https://duplicadocarnetconducir.es.

• Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en la legislación, el cliente tendrá derecho a la revocación de la compra realizada en un plazo de catorce días desde la fecha de compra, previa comunicación a DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) vía email: info@duplicadocarnetconducir.es o al tlf. 623 14 64 46, con devolución del precio que hubiera pagado. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y tasa a DGT. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

• Utilizar la información publicada por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.

• Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por DCC (Duplicado de Carnet de Conducir) en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas.

• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

DERECHOS DE DCC (Duplicado de Carnet de Conducir)

• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

• Modificar el precio de las ofertas.

• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

• Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

REEMBOLSOS

En el caso de que se acuerde el abono del importe pagado por el cliente los plazos de devolución podrán ser de hasta 30 días desde la fecha de solicitud debido a trámites administrativos.

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